Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di fy3600

Kami di fy3600 komited untuk memastikan anda memahami sepenuhnya terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Akaun AktifHak Pengguna DijaminSokongan Pematuhan Undang-Undang
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
fy3600 Hak dan Tanggungjawab Anda di fy3600
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, atau sebarang perkara berkaitan polisi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan membalas anda dalam masa yang singkat.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel kami untuk perkara yang memerlukan rujukan dokumentasi atau pengesahan bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca polisi penuh, terma perkhidmatan terkini, dan soalan lazim berkaitan hak akaun anda di fy3600.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara fy3600 Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi anda, dan kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi aktif. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar tanpa persetujuan anda.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman layaran anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang cubaan akses yang mencurigakan akan dibekukan secara automatik sehingga pengesahan identiti selesai.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Rekod yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat mengikut jadual pematuhan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Cara Meminta Perubahan

Jika anda ingin membetulkan, mengemaskini atau memadam maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan segera.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda di fy3600.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau bukti kelayakan pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Terma asas kami adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza berdasarkan keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh membaca versi penuh terma yang berkenaan di bahagian Pusat Bantuan kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penyelesaian pertikaian dalaman kami. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, ia boleh dirujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Tidak. Kuki kami hanya aktif dalam domain fy3600.my dan digunakan untuk tujuan fungsian serta analitik dalaman sahaja. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Aviator Kabut Yin Yang